Vos droits RGPD

Suppression de vos données

Conformément au RGPD, vous avez le droit à l'effacement de vos données personnelles. Votre demande est traitée sous 30 jours.

Comment ça fonctionne

01

Envoyez votre demande

Remplissez le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail à privacy@pollenconnects.com depuis l'adresse associée à votre compte.

02

Vérification d'identité

Pour protéger vos données, nous vérifions votre identité en vous envoyant un lien de confirmation à l'adresse e-mail de votre compte.

03

Traitement de la demande

Une fois confirmée, votre demande est traitée sous 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation à chaque étape.

04

Suppression définitive

Votre compte, vos campagnes, vos données de prospection et vos fichiers sont supprimés de façon irréversible de nos serveurs.

Données supprimées

  • Informations de profil (nom, e-mail, mot de passe)
  • Données d'entreprise et préférences de compte
  • Campagnes de prospection et historique des envois
  • Listes de prospects et données importées
  • Statistiques et rapports de performance
  • Données de paiement (les données de facturation légales sont conservées 10 ans)

Données conservées

Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales :

  • Données de facturation anonymisées (obligation légale — 10 ans)
  • Journaux de sécurité agrégés sans données personnelles identifiables

La suppression est définitive et irréversible. Il ne sera pas possible de récupérer votre compte après validation.

Faire une demande de suppression

Remplissez ce formulaire depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Pollen Connect's.

Traitement sous 30 jours · Confirmation par e-mail · Suppression irréversible

Depuis l'application

Accédez à Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte pour lancer la procédure directement depuis l'app.

Politique de confidentialité

Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur vos droits et la gestion de vos données.